تُمثل اتفاقية الصيانة وثيقة هاماً للشركات والعملاء على حد سواء. تُبرز هذه الوثيقة الشروط والالتزامات الموجهة بخدمات الدعم الفني. يمكن أن الاتفاقية مجموعة من الإجراءات كال التشغيل المنظمة، وا